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ブログ更新「パソコンが壊れた。電話は繋がらず(涙模様)」



パソコンが壊れた(涙)
全てのデーターを移動して初期化。
分からないことがあって、ちょとだけ本当に少しだけ教えていただきたいとNECに、夫が昨日から何度も何度もかけては繋がらないを繰り返していた。
今日、あきらめかけた時にやっと繋がったよう。

「電話が込み合っていて30分以上お待ちいただくことも・・・」というインフォメーションが聴こえてきていた。
やっと繋がって問題は解決したのだけれど・・

以前アメリカに住んでいる友人が「洗面所の水漏れひとつでも業者に電話が繋がらない!」
「まるいち日かかって繋がったとしても来てくれるかどうかわからない」と言っていたのを思い出してしまいました。
最近、いろいろな場面で電話が繋がらないと思うことが多い。
世の中は便利になっているのか?不便になっているのか?わからない?

自分がお客さんになってみると「こうだったらいいのに」が見えてくることもある。
きっとエムディーにもお客様から見ると「こうだったらいいのに」がいっぱいあるのだと想像する。
お客様の悩みに不便に寄り添えるエムディーになれますように、エムディースタッフたちと一緒に努力していきたいと、改めて思いました。

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